Популярные вопросы
1. Можно ли забронировать путевку через ваш сайт?

На сегодняшний день эта возможность существует. Хотя данный сайт в основном предназначен для ознакомления наших потенциальных клиентов с санаторием, его возможностями и ценами на путевки. Ссылка для бронирования на сайте:

онлайн бронирование
оффлайн бронирование
2. Наличие санаторно-куротной карты обязательно?

Согласно Приказу №256 от 22.11.04. «О порядке медицинского отбора и направления на санаторно-курортное лечение» (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 №545н) направляясь в любой санаторий, расположенный на территории России, отдыхающему необходимо иметь санаторно-курортную карту формы 072/у-04, которая заполняется врачом-терапевтом в поликлинике по месту жительства бесплатно.

Срок действия санаторно-курортной карты — 2 месяца с момента получения.

При отсутствии санаторно-курортной карты возможно ее оформление в санатории, однако, это может занять 2-3 дня, во время которых получение лечебных процедур будет ограничено. В этом случае комплекс обследований для получения санаторно-курортной карты проводится на месте, в санатории. Стоимость оформления : 1050 рублей. Если санаторно-курортная карта выдается конкретно в самом санатории, то ее действие может распространяться только лишь на пребывание пациента в данном санатории, в данный момент времени.

3. Можно ли произвести оплату путевки или услуг безналичным расчётом?

Эта возможность существует в санатории очень давно. Хотя не все отдыхающие о ней знают. В кассе санатория можно оплатить за путёвку и услуги наличным расчетом, с помощью пластиковой карты Visa, Maestro, Master Card. Процент за перевод средств берет на себя санаторий!

4. Я хочу забронировать путевку, как мне это сделать?

Вы можете приобрести путёвку в санаторий «Крепость» несколькими способами:

  1. На нашем сайте перейдя в раздел онлайн бронирование, выбрав дату и категорию номера и далее заполнив поля с контактными данными;
  2. На нашем сайте перейдя по ссылке оффлайн бронирование, также выбрав дату, категорию номера и оставив пожелания и контактные данные;
  3. Ссылки для бронирования на сайте: онлайн бронирование
    оффлайн бронирование
  4. Написав на адрес электронной почты marketing@kmvfort.ru отдела бронирования, указав желаемую дату приезда, количество дней, вид размещения (Одноместное, Двухместное, Люкс), данные для связи с вами, количество гостей, и Фамилию, Имя, Отчество плательщика;
  5. Позвонив по контактному телефону 8(87937)9-60-47, 8(8793)73-02-85, 8(800)350-46-47 в отдел бронирования в рабочее время (с понедельника по пятницу с 8 утра до 17 дня, по Московскому времени), либо оставив заявку позвонив в регистратуру, в субботу и воскресенье c 07:00 до 22:00 8(87937)3-90-66, 8(87937)9-60-47, 8(800)350-46-47 и указать данные для связи с вами и дату желаемого заезда и категорию номера, а также количество гостей Напоминаем о необходимости при заезде иметь с собой санаторно-курортную карту. Также, после бронирования, вы можете воспользоваться бесплатным трансфером от железнодорожного вокзала города Кисловодска до санатория «Крепость» и обратно. Он осуществляется по предварительным заявкам по телефону 8(87937)9-60-47, 8(87937)3-90-66, 8(800)350-46-47 ежедневно с 7-00 до 19-00.

Будем рады видеть Вас в нашем санатории

На всех наших страницах, в шапке сайте расположен номер телефона по которому можно произвести бронирование. Если вы не можете позвонить, высылайте факс по телефону указанному на странице контакты — секретарь тел. факс.. Если вы не смогли дозвониться или прислать факс, то высылайте нам письмо с указанием даты заезда, количества человек, ФИО и контактные данные — e-mail и телефон.

5. Я хочу приехать с ребенком которому нет 14 лет.

Санаторий не принимает детей младше 14 лет. Это связано со спецификой оздоровления детей и обязательного наличия детских врачей, которых санаторий не имеет.

6. На сайте указано, что в номерах есть интернет. Услуга платная?

Действительно на территории санатория есть интернет Wi-Fi. Услуга бесплатная. Для подключения требуется авторизация и регистрация.

Вам необходимо произвести подключение в беспроводной сети Wi-Fi, через точку доступа kmvfort_free. (без пароля).

Также требуется отключить мобильные данные. После успешного подключения к беспроводной сети, (если у вас не открылось окно авторизации автоматически) требуется открыть обозреватель сети интернет на вашем устройстве, например Google Chrome, Opera, Internet Explorer и перейти на страницу www.ya.ru.

При переходе будет осуществлено перенаправление на страницу регистрации и авторизации.

После загрузки страницы регистрации и авторизации нажмите на номер телефона указанный на странице, и совершите звонок на указанный номер (Звонок абсолютно бесплатный, ваш баланс на телефоне должен быть выше 0 руб. для возможности совершить звонок).

При отсутствии доступа проверьте подключение к сети kmvfort_free

На каждое устройство, требуется регистрация и авторизация.

При регистрации с устройства без сим-карты, совершите звонок с вашего мобильного телефона.

За работу устройств гостей, администрация ответственности не несет.

7. На планшете / телефоне фирмы Apple не удается получить доступ к сети. Что делать?

Рекомендуется воспользоваться официальными советами от фирмы производителя данных устройств.

Как решить проблему с Wi-Fi в іОS 8 на iPhone и iPad

Одна из претензий к «восьмерке» касается неудовлетворительной работы wi-fi «Проблемы с Wi-Fi y iPad Air, iPad mini c Retina, y iPhone 5s Ha iOS 8», – Проблема существует не только на устройствах предыдущих поколений, но и на iРhone б. В частности, редактор РС Мag Хлоя Альбанесиус сообщила, что на ее новом смартфоне наблюдается «вялость» сигнала wl-fi. Оoklа Speedtest зафиксировал на ее смартфоне скорость загрузки О,01 Мбит/с, хотя ее iРаd седьмой версией ОС показал результат 5,30 Мбит/с. Причем в сети сотового оператора АТ8аТiРhonе б зарекомендовал себя хорошо: 9,06 Мбит/с. Так что проблема не в радиомодуле, а именно в работе c wi-fi

Как решить проблему с Wi-Fi в іОS 8 на iPhone и iPad:
  1. Зайдите в меню Настройки — wi-fi, включите и выключите сеть.
  2. Если это не помогло, перезагрузитe iРhone или iРad (для этого нужно на 5-10 секунд зажать одновременно кнопки «Домой» и включения/блокировки, потом включить как обычно).
  3. Если wi-fі по-прежнему нестaбилен, выполните процедуру сброса сетевых настроек из раздела Сброс в основном меню ОS. Для этого перейдите в Настройки —> Основные —> Сброс — > Сбросить настройки сети. Таким образом вы «обнулите» все настройки сети, включая сведения о подключенных устройствах Вluetooth, пароли wi-fi, а также параметры VРN и АРМ.
  4. Зайдите в Настройки — Конфиденциальность — Службы геолокации — Системные службы и выключите «Сeти wi-fi».
8. За какой срок до начала поездки нужно бронировать места?

Чем раньше Вы позвоните, тем больше вероятность забронировать на нужный Вам период. Наши постоянные клиенты, приезжая на отдых, бронируют места на следующий год.

9. Как добраться до санатория «Крепость»?

Самолетом до аэропорта «Минеральные воды», далее маршрутным такси до железнодорожного вокзала г.Минеральные воды и электропоездом до станции «Кисловодск», затем маршрутным такси №8 до санатория (остановка «Гастроном»). Поездом до станции «Кисловодск», затем маршрутным такси №8 до санатория (остановка «Гастроном»). Также смотрите карту города Кисловодска.

10. Какие процедуры я получу за 12 дней отдыха?

Количество процедур зависит от продолжительности отдыха. Подробную информацию Вы получите на нашем сайте в разделе лечение (услуги и процедуры).

11. Страдаю сахарным диабетом. Какое лечение я могу получить?

В санатории «Крепость», на собственной лечебно-диагностической базе, проводится диагностика и лечение заболеваний с нарушением обмена веществ, в том числе сахарного диабета. В штате санатория есть врач эндокринолог, диетолог. Вы можете получить климатолечение, лфк, лечебное питание, которое проводится в полном соответствии с принципами сбалансированного питания при сахарном диабете, а так же применяется питьевое лечение минеральными водами «Нарзан», «Ессентуки-4», «Славяновская». В лечении используются минеральные и искусственные ванны, различные виды душей, лечебное плавание, барокамера, озонотерапия, физиотерапевтическое лечение и др. виды. Лечение определяет лечащий врач, эндокринолог.

12. Хочу приехать на 2 недели. Досточно ли этого периода для лечения?

На 14 дней путевки будет укороченный курс лечения. По платным услугам возможно дополнительное получение отдельных процедур.

13. Забыл(-а) вещь в номере к кому обратиться?

Вы можете позвонить по номеру 8(87937)9-60-47, и уточнить. Просьба звонить с 8-00 до 17-00

14. На сайте прочитала, что вы лечите опорно-двигательную систему. Какие процедуры вы можете предложить?

Для лечения заболеваний опорно-двигательной системы, по назначению лечащего врача и специалистов, соответствующих профилей, при отсутствии противопоказаний возможно назначение различных видов электросветолечения, магнитотерапии, лазеротерапии, грязелечения, парафино-озокеритолечения, подводного вытяжения, «сухого» вытяжения на аппарате «Ормед», вибротермолечение на кроватях массажерах, детензор терапия, лечебная физкультура, мануальная терапия, иглорефлексотерапия, различные виды ванн, в том числе скипидаровые, лавровые и.т.д.

15. Есть ли в санатории грязелечение?

Да, в санатории имеется кабинет грязелечения, где отпускаются аппликации на определенную область, десневые тампоны, ректогрязь, гинекологические тампоны, электрогрязь.

16. Хочу получить 10 ванн за 14 дней, а в путевку входит 6. Могу ли я на платной основе получить еще 4 ванны?

Дополнительное получение ванн по платным услугам возможно.

17. Перенес операцию холецистэктомии. Когда можно приехать в санаторий?

Санаторно-курортное лечение после холецистэктомии методом лапороскопии возможно не ранее чем через 3 месяца после операции.

18. Какое лечение вы предлагаете при заболеваниях органов дыхания

При заболеваниях органов дыхания Вам могут быть назначены: ванны, физиолечение, водолечение, лечебная физкультура, галотерапия (соляная комната), аромафитотерапия, массаж, различные виды ингаляций и др. Вопрос лечения решает лечащий врач, при необходимости врач-пульмонолог. Назначение процедур будет зависеть от диагноза, показаний и противопоказаний к данному виду лечения