Ответы на вопросы

image_pdfimage_print

Уважаемые посетители, в данном разделе размещены наиболее часто задаваемые вопросы. Страница будет пополняться по мере появления вопросов, которые наиболее часто попадаются в нашей электронной почте и задаются по телефону.

Можно ли забронировать путевку через ваш сайт? »

На сегодняшний день эта возможность существует. Хотя данный сайт в основном предназначен для ознакомления наших потенциальных клиентов с санаторием, его возможностями и ценами на путевки.
Ссылки для бронирования на сайте:
онлайн бронирование
оффлайн бронирование

Наличие санаторно-куротной карты обязательно? »

Согласно Приказу №256 от 22.11.04. «О порядке медицинского отбора и направления на санаторно-курортное лечение» (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 №545н) направляясь в любой санаторий, расположенный на территории России, отдыхающему необходимо иметь санаторно-курортную карту формы 072/у-04, которая заполняется врачом-терапевтом в поликлинике по месту жительства бесплатно.
Срок действия санаторно-курортной карты — 2 месяца с момента получения.
При отсутствии санаторно-курортной карты возможно ее оформление в санатории, однако, это может занять 2-3 дня, во время которых получение лечебных процедур будет ограничено.
В этом случае комплекс обследований для получения санаторно-курортной карты проводится на месте, в санатории. Стоимость оформления : 550 рублей.
Если санаторно-курортная карта выдается конкретно в самом санатории, то ее действие может распространяться только лишь на пребывание пациента в данном санатории, в данный момент времени.

Можно ли произвести оплату путевки или услуг безналичным расчётом? »

Эта возможность существует в санатории очень давно. Хотя не все отдыхающие о ней знают. В кассе санатория можно оплатить за путёвку и услуги наличным расчетом, с помощью пластиковой карты Visa, Maestro, Master Card. Процент за перевод средств берет на себя санаторий!

Я хочу забронировать путевку, как мне это сделать? »

Вы можете приобрести путёвку в санаторий «Крепость» несколькими способами:
1) На нашем сайте перейдя в раздел онлайн бронирование, выбрав дату и категорию номера и далее заполнив поля с контактными данными;
2) На нашем сайте перейдя по ссылке оффлайн бронирование, также выбрав дату, категорию номера и оставив пожелания и контактные данные;
Ссылки для бронирования на сайте:
онлайн бронирование
оффлайн бронирование
3) Написав на адрес электронной почты 24647@kmvfort.ru отдела бронирования, указав желаемую дату приезда, количество дней, вид размещения (Одноместное, Двухместное, Люкс), данные для связи с вами, количество гостей, и Фамилию, Имя, Отчество плательщика;
4) Позвонив по контактному телефону +7 (87937) 24647 в отдел бронирования в рабочее время (с понедельника по пятницу с 8 утра до 17 дня, по Московскому времени), либо оставив заявку позвонив в регистратуру, в субботу и воскресенье c 07:00 до 22:00 +7(87937) 3-90-66 и указать данные для связи с вами и дату желаемого заезда и категорию номера, а также количество гостей
Напоминаем о необходимости при заезде иметь с собой санаторно-курортную карту.
Также, после бронирования, вы можете воспользоваться бесплатным трансфером от железнодорожного вокзала города Кисловодска до санатория «Крепость» и обратно. Он осуществляется по предварительным заявкам по телефону 8(87937)3-90-66 ежедневно с 7-00 до 19-00. Телефон водителя микроавтобуса 8(928)370-20-02.
Будем рады видеть Вас в нашем санатории

На всех наших страницах, в шапке сайте расположен номер телефона по которому можно произвести бронирование. Если вы не можете позвонить, высылайте факс по телефону указанному на странице контакты — секретарь тел. факс.. Если вы не смогли дозвониться или прислать факс, то высылайте нам письмо с указанием даты заезда, количества человек, ФИО и контактные данные — e-mail  и телефон.

Я хочу приехать с ребенком которому нет 14 лет. »

Санаторий не принимает детей младше 14 лет. Это связано со спецификой оздоровления детей и обязательного наличия детских врачей, которых санаторий не имеет.

На сайте указано, что в номерах есть интернет. Услуга платная? »

Действительно на всей территории санатория есть интернет Wi-Fi. Услуга бесплатная. Для подключения требуется получить пароль для доступа к сети в регистратуре, на первом этаже и пройти процедуру регистрации и авторизации.

 

На планшете / телефоне фирмы Apple не удается получить доступ к сети. Что делать? »

За какой срок до начала поездки нужно бронировать места? »

Чем раньше Вы позвоните, тем больше вероятность забронировать на нужный Вам период. Наши постоянные клиенты, приезжая на отдых, бронируют места на следующий год.

Как добраться до санатория «Крепость»? »

Самолетом до аэропорта «Минеральные воды», далее маршрутным такси до железнодорожного вокзала г.Минеральные воды и электропоездом до станции «Кисловодск», затем маршрутным такси №8 до санатория (остановка «Гастроном»). Поездом до станции «Кисловодск»,  затем маршрутным такси №8 до санатория (остановка «Гастроном»). Также смотрите карту города Кисловодска.

Какие процедуры я получу за 12 дней отдыха? »

Количество процедур зависит от продолжительности отдыха. Подробную информацию Вы получите на нашем сайте в разделе лечение (услуги и процедуры).

Страдаю сахарным диабетом. Какое лечение я могу получить? »

В санатории «Крепость», на собственной лечебно-диагностической базе, проводится диагностика и лечение заболеваний с нарушением обмена веществ, в том числе сахарного диабета. В штате санатория есть врач эндокринолог, диетолог. Вы можете получить климатолечение, лфк, лечебное питание, которое проводится в полном соответствии с принципами сбалансированного питания при сахарном диабете, а так же применяется питьевое лечение минеральными водами «Нарзан», «Ессентуки-4», «Славяновская». В лечении используются минеральные и искусственные ванны, различные виды душей, лечебное плавание, барокамера, озонотерапия, физиотерапевтическое лечение и др. виды. Лечение определяет лечащий врач, эндокринолог.

Хочу приехать на 2 недели. Досточно ли этого периода для лечения? »

На 14 дней путевки будет укороченный курс лечения. По платным услугам возможно дополнительное получение отдельных процедур.

Забыл(-а) вещь в номере к кому обратиться? »

Вы можете позвонить по номеру (87937)39066 и уточнить. Просьба звонить с 8-00 до 19-00

На сайте прочитала, что вы лечите опорно-двигательную систему. Какие процедуры вы можете предложить? »

Для лечения заболеваний опорно-двигательной системы, по назначению лечащего врача и специалистов, соответствующих профилей, при отсутствии противопоказаний возможно назначение различных видов электросветолечения, магнитотерапии, лазеротерапии, грязелечения, парафино-озокеритолечения, подводного вытяжения, «сухого» вытяжения на аппарате «Ормед», вибротермолечение на кроватях массажерах, детензор терапия, лечебная физкультура, мануальная терапия, иглорефлексотерапия, различные виды ванн, в том числе скипидаровые, лавровые и.т.д.

Есть ли в санатории грязелечение? »

Да, в санатории имеется кабинет грязелечения, где отпускаются аппликации на определенную область, десневые тампоны, ректогрязь, гинекологические тампоны, электрогрязь.

Хочу получить 10 ванн за 14 дней, а в путевку входит 6. Могу ли я на платной основе получить еще 4 ванны? »

Дополнительное получение ванн по платным услугам возможно.

Перенес операцию холецистэктомии. Когда можно приехать в санаторий? »

Санаторно-курортное лечение после  холецистэктомии методом лапороскопии возможно не ранее чем через 3 месяца после операции.

Какое лечение вы предлагаете при заболеваниях органов дыхания »

При заболеваниях органов дыхания Вам могут быть назначены: ванны, физиолечение, водолечение, лечебная физкультура, галотерапия (соляная комната), аромафитотерапия, массаж, различные виды ингаляций и др. Вопрос лечения решает лечащий врач, при необходимости врач-пульмонолог. Назначение процедур будет зависеть от диагноза, показаний и противопоказаний к данному виду лечения